SOLUTIONS CRM

Nous accompagnons les entreprises dans leur croissance à travers la bonne utilisation et gestion de leurs données clients.

L’agence Littoral aide les entreprise à structurer leurs données clients afin d’être plus efficaces et obtenir de meilleurs résultats. Vous serez en mesure de mieux identifier, comprendre et assister vos clients. Terminé les opportunités perdues par manque de rigueur ! Aucune entreprise sérieuse ne peut se passer de CRM maintenant, c’est un fait. Automatisez vos actions et connectez-les à votre CRM afin de vous libérer de tâches quotidiennes banales et ainsi mettre vos énergies dans des actions qui rapportent à votre entreprise !

solutions crm

POURQUOI UTILISER UN CRM?

Quelques
arguments

Suivre les interactions clients

L’un des avantages fondamentaux d’avoir un solutions CRM est de pouvoir archiver les informations sur vos clients à un endroit et de pouvoir les partager entre les membres de l’équipe. Et de garder l’historique à jour. Les informations sur un contact ou une entreprise, les réunions archivées ou à venir, les tâches à exécuter et les notes internes permettent à votre département commercial d’être plus efficace. 

Meilleures prises de décisions

Les rapports en temps réels vous permettent de faire des analyses approfondies et d’éclairer vos prises de décisions. Votre tableau de bord vous donnent une multitude d’informations générales ou individuelles et vous permet d’évaluer rapidement les actions à prévoir et le travail de votre équipe.

Gestion efficace de votre temps

Un CRM vous permet de sauver du temps, beaucoup de temps… Vous pouvez garder votre pipeline d’opportunités à jour, créer des tâches de relances, des suivis automatisés, créer un itinéraire commercial avec les données géographiques de vos clients, synchroniser vos réunions en temps réel dans votre agenda et beaucoup plus ! 

Faire des prévisions

 Un CRM vous donne de l’information sur vos cycles de ventes, les habitudes de vos clients et une mesure rapide et précises des performances par rapport aux objectifs. Cela vous permet de prévoir vos budgets marketings, de prévoir vos ventes pour le trimestre à venir, de planifier vos ressources, etc.

Accès de partout et en tout temps

Votre équipe des ventes peut avoir accès à de l’information sur un client en tout temps. Très pratique avant un rendez-vous, par exemple, pour consulter des informations sur un client tel l’historique d’achat, le dernier échange, etc. Il est aussi possible d’entrer un nouveau lead rencontré, créer une tâche de relance ou partager des notes en temps réel avec les membres de l’équipe depuis une simple application mobile.

Augmenter vos ventes

Un CRM permet de donner plus de temps à votre équipe des ventes pour les tâches « payantes » et de conclure plus rapidement. Vos commerciaux peuvent identifier plus rapidement les opportunités prioritaires et ajuster leurs actions en conséquence. Un CRM permet de planifier des tâches importantes et d’en être informé pour ne rien oublier et ne pas laisser une opportunité tomber entre les mains de votre compétiteur !

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