Agence Littoral

La génération de lead

blog génération de lead

Tout savoir sur la génération de lead

Secteur ultra-compétitif, le monde de l’entreprise exige aujourd’hui aux entrepreneurs de développer des stratégies de communication efficaces et efficientes. C’est bien le meilleur moyen d’exister, de rester productif et surtout d’attirer plus de clients. Pour ce faire, investir dans la génération de leads qualifiés, exclusifs et rentables est incontournable. Les leads peuvent vous permettre de démultiplier votre chiffre d’affaires en un temps record. Mais comment bien s’y prendre ! Dès lors, vous demandez-vous ce qu’est la génération de leads ? Quelles sont les stratégies à connaître pour bien générer des leads garantissant un retour sur investissement (ROI) ? Quel est l’avantage de la génération de leads pour une entreprise ? Ce guide complet vous dit absolument tout ! 

Génération de leads : de quoi s’agit-il ?

Si vous évoluez depuis très longtemps dans l’univers du marketing et de la communication d’entreprise, le concept de « génération de leads » ne vous est peut-être pas étranger. Cependant, il est toujours difficile, même pour les initiés, de définir parfaitement ce qu’est la génération de leads. Vous l’aurez compris, la tâche est plutôt complexe. 

Toujours est-il que vous pouvez retenir que la génération de leads renvoie à un processus permettant à une entreprise d’attirer, de convaincre et de transformer en clients fidélisés des personnes manifestant de l’intérêt pour ces produits. 

La génération de leads est un moment crucial dans la stratégie de ventes d’une entreprise. En effet, c’est un préalable qui permettra à la société d’augmenter sa clientèle, et par ricochet, ses revenus.

La génération de leads est loin d’être un phénomène nouveau dans les stratégies de marketing des entreprises. Avant l’ère du numérique, les entreprises généraient des leads par le biais de démarchages téléphoniques effectués par des représentants/commerciaux ou encore par l’achat d’un répertoire de noms. 

De nos jours, l’évolution fulgurante des technologies de l’information et de la communication (TIC) permet aux entreprises d’être bien plus performantes dans la génération de leads. Les réseaux sociaux et les autres canaux de communication procurent aux entreprises des mines d’informations sur leur public cible. Ce qui leur permet ainsi d’adapter leurs stratégies de ventes aux désirs et attentes des clients potentiels.

Qu’est-ce qu’un lead ?

Un lead peut être entendu comme une personne qui éprouve de l’intérêt pour les services ou les produits de votre entreprise. Dans le jargon du marketing, un lead est l’équivalent d’un prospect. Il s’agit concrètement d’un client potentiel qui pourrait très prochainement se laisser tenter par les produits de la société. Mais pour cela, il faudra savoir le convaincre sans le bousculer et encore moins l’irriter. La génération de leads exige de la patience, du tact, de l’habileté et de l’empathie envers les clients potentiels. 

Dans ce travail exigeant, certains considèrent qu’il est plus bénéfique de s’intéresser aux leads chauds plutôt qu’aux prospects froids. Il est, en effet, évident qu’une personne chaleureuse et réellement intéressée aux prestations de l’entreprise sera plus facile à persuader. Toutefois, la génération de leads ne doit pas se limiter aux prospects chauds. Mieux encore, une bonne stratégie de génération de leads doit vous permettre de relancer des pistes refroidies depuis longtemps. Elle doit avoir pour effet d’attirer l’attention de personnes s’intéressant peu aux produits pour les convertir en de futurs clients.

liste de clients potentiels

Pourquoi est-il si important pour votre entreprise de générer des leads ?

Toute entreprise qui se veut, aujourd’hui, compétitive ne peut faire l’économie d’une stratégie de marketing basée sur la génération de leads qualifiés, rentables et exclusifs. En effet, les avantages inhérents à la génération de leads sont multiples et variés. Au-delà du développement sans précédent de vos profits, les leads présentent une panoplie d’apports conséquents à votre business. Ainsi, au rayon des nombreux bienfaits des leads pour votre activité, vous pouvez, entres autres, inscrire :

Le développement d’une stratégie de marketing bien ciblée

Le premier apport des leads qualifiés consiste à vous permettre de cibler les bons prospects. La génération de leads vous permettra d’éviter de vous tromper sur votre public cible. Ce qui aurait été très désagréable et peu rentable. En trouvant directement les bons clients grâce aux leads de qualité que vous aurez générés, vous gagnerez ainsi en temps et en argent. De ce fait, le ROI (retour sur investissement) est garanti !

Le renforcement de la notoriété et de la réputation de l’entreprise

Asseoir solidement la réputation et la notoriété de votre marque passe aussi par la génération de leads sérieux, exclusifs et qualifiés. Les leads permettent de donner des informations réelles à vos potentiels clients sur les particularités de vos services ou de vos produits. Ainsi, au fur et à mesure que vous convaincrez des clients, ces derniers deviendront des ambassadeurs de vos prestations au sein de leurs communautés. Ce qui aura comme résultat le développement fulgurant de l’image et de la notoriété de l’entreprise.

La collecte d’informations précieuses pour votre stratégie de ventes

Les leads générés sont, avant tout, constitués par un ensemble d’informations renseignant sur la personnalité des clients potentiels, sur leurs besoins, leurs attentes, leurs critiques positives et négatives sur les produits et vos services. Ces données précieuses permettent de faire une évaluation sérieuse de vos prestations, de les réadapter aux besoins de vos publics cibles et, par ricochet, d’accroître vos ventes.

La création d’un réseau de clients fidélisés

La génération de leads vous permet aussi de bâtir une communauté élargie de clients fidélisés car satisfaits par vos services. Vous serez heureux de constater que tous ces individus ont la même vision, partagent des idées similaires et ont les mêmes attentes. Et surtout, ils n’ont qu’une seule intention : mettre la main à la poche pour toujours bénéficier de la qualité de vos produits !

 

Comment générer des leads avantageux pour votre business ?

Si recueillir des informations sur les clients est à la portée de presque tout le monde, générer des leads rentables n’est pas l’apanage de tous. En réalité, il faut un ensemble de savoir-faire pour arriver à générer des leads sérieux et avantageux pour votre activité. Etes-vous un peu perdu ? Pour vous aider à y voir un peu plus clair, voici un ensemble d’astuces pour réussir à générer de bons leads…

Bien connaître les cinq différents types de lead 

Il est aussi primordial d’avoir une idée sur les différents types lead qui existent pour pouvoir générer des prospects de qualité. A ce propos, vous pouvez noter cinq types de leads susceptibles d’être optimisés et transformés en des clients fidélisés. Il s’agit alors :

Privilégiez la qualité à la quantité

Aujourd’hui, plusieurs entrepreneurs font l’erreur de se consacrer plus sur la quantité des leads que sur leur qualité. Or, le nombre grandiloquent de leads générés ne garantit nullement de leurs qualifications, de leurs sérieux et encore moins de leur rentabilité. En vérité, les leads ne sauraient être considérés comme étant de qualité s’ils ne sont pas constitutifs de personnes ayant une intention réelle d’acheter votre produit. Outre la volonté de s’offrir les services de la société, les leads de qualité doivent avoir les moyens de le faire en l’occurrence les ressources financières.

Une stratégie de marketing structurée autour de la génération de leads de qualité est bien plus rentable que celle fondée sur le nombre. Une telle technique vous assure un taux de conversion bien supérieure. Ce qui suppose que vous compterez plus rapidement de nouveaux clients. Et, en tant qu’entrepreneur, vous pourrez investir plus sereinement sur les prospects identifiés par votre équipe de ventes. Parce qu’avec des leads de qualité et non de quantité, le ROI est toujours au rendez-vous ! 

Bien connaître les cinq différents types de lead 

Il est aussi primordial d’avoir une idée sur les différents types lead qui existent pour pouvoir générer des prospects de qualité. A ce propos, vous pouvez noter cinq types de leads susceptibles d’être optimisés et transformés en des clients fidélisés. Il s’agit alors :

Bien connaître les cinq différents types de lead

Il est aussi primordial d’avoir une idée sur les différents types lead qui existent pour pouvoir générer des prospects de qualité. A ce propos, vous pouvez noter cinq types de leads susceptibles d’être optimisés et transformés en des clients fidélisés. Il s’agit alors :

Nouveau lead

Le lead nouveau renvoie à tout client qui a récemment manifesté de l’intérêt pour votre business. Pour cela, il peut visiter votre site web, vous écrire par mail, ou même s’arrêter sur votre kiosque lors d’un salon commercial. Le lead nouveau peut aussi vous montrer de l’intérêt en rentrant, par hasard, dans votre boutique. Ce sera donc à vous de trouver les mots justes pour le transformer en client qui aura l’envie de revenir.

Lead actif mais toujours à convaincre

Le lead actif ou prospect à travailler désigne toute personne avec laquelle vous entretenez, depuis une certaine période, une conversation vivante. Généralement, ces potentiels clients s’inscrivent sur votre liste de diffusions ou vous suivent sur les réseaux sociaux. Ils ont la particularité d’être disposés à communiquer rapidement avec vous au téléphone. Ainsi donc, ils peuvent, dans une certaine mesure, rapidement devenir des clients de votre entreprise. 

Lead à nourrir (lead nurturing)

Il s’agit de toute personne non intéressée par vos services mais qui peut le devenir dans un avenir proche.  C’est le type de personne qui hésite encore à toucher à son compte en banque pour s’offrir vos services. Pour nourrir et fructifier votre relation avec ce potentiel client, le meilleur moyen est de rester en contact avec lui. Pour ce faire, vous pouvez lui partager, par le biais de newsletter, d’annonces sur des produits ou d’invitations à des webinaires, des informations sur vos nouvelles prestations. Toutefois, il faudra être très méticuleux et surtout éviter de le surcharger d’informations. Ce qui pourrait lui donner l’impression de subir une stratégie de vente agressive.

Lead non qualifié

Il est parfois inutile de s’investir si la personne n’est pas du tout intéressée par vos produits ou vos services. Dans ce cas, il s’agit de lead non qualifié. Votre relation étant au point mort et ne pouvant pas s’améliorer dans le futur, il est préférable de rechercher des leads qualifiés et rentables.

Lead qualifié

Obtenir ce type de lead est l’objectif de toute stratégie de ventes fondée sur la génération de leads. Un lead qualifié est une personne qui a clairement envie d’acheter vos produits, de s’attacher vos services ou mieux encore de devenir un de vos associés. Les leads qualifiés seront certainement porteurs de bénéfices pour votre entreprise.

Agence marketing automation québec

Générer du trafic sur vos différentes plateformes de communication

Pour obtenir des leads qualifiés, il faut nécessairement pouvoir générer du trafic sur les différentes plateformes dédiées à votre communication externe (site web, réseaux sociaux, etc.). Attirer plus de visiteurs sur votre site internet en l’occurrence passera par la création de contenu pertinent. Pour ce faire, il est primordial d’investir sur des stratégies de référencement nature (SEO) mais également payant.

Pour terminer…où générer des leads qualifiés ?

Avec le développement croissant des TIC, vous pouvez trouver des leads qualifiés dans une multitude de plateformes. Mais, le marché le plus fructueux en la matière reste les réseaux sociaux. En effet, les plus éminents spécialistes du marketing B2B soutiennent trouver leurs meilleurs prospects sur Facebook (39% des spécialistes), Twitter (30%) et Linkedin (44%). Linkedin apparaît clairement comme le réseau social fournissant des leads qualifiés aux experts du marketing B2B. Cela s’explique par le fait que la plateforme est taillée sur mesure pour les entrepreneurs, leurs collaborateurs et les personnes nourrissant de près ou de loin de l’intérêt pour leurs produits. Chez Littoral nous avons plusieurs services pour générer des leads, dont notre service prospection LinkedIn. 

Voilà, vous savez désormais presque tout sur la génération de leads. Aimeriez avoir une consultation gratuite de 30 minutes pour savoir quels outils pourraient vous aider à générer plus de leads qualifiés?

Partager sur facebook
Facebook
Partager sur twitter
Twitter
Partager sur linkedin
LinkedIn
littoral

15 MINUTES POUR ÉCHANGER ?

PARLEZ-NOUS DE VOS OBJECTIFS